香港部分不良藥店被指常以誤導方式,令客人買藥材時算錯斤兩和價錢,但因為藥材已被店員切片或磨粉,米已成炊而無奈付款。 這種騙局,似乎隨著通關后再度活躍。 《星島申訴王》收到內地旅客許小姐申訴,表示早前光顧佐敦一間藥店,店員游說她買花旗參,但懷疑遇上“斤變兩”騙局,要支付七千多元埋單,結果報警求助。
內地客買藥材中招
許小姐接受《星島申訴王》訪問說:“我想幫家人買七星茶,很多間店都沒有,直至去到油尖旺,才找到一間有賣七星茶的藥店。 期間售貨員游說我買花旗參,表示花旗參賣四百八十元一斤,他們會送兩盒七星茶。”
▲內地旅客許小姐申訴,早前光顧佐敦一間藥店,遇上不快經歷。
許小姐信任香港店鋪的誠信,聽到花旗參價錢合理,決定買一斤。 “豈料刷了信用卡后,我離開了店鋪,才知道店鋪收了七千六百八十元。” 她翻查資料,發現這種藥材促銷手法在香港并不罕見,她知道就算回店爭拗,對方會說花旗參已經切片,不可以退,并歸咎于她自己聽不清楚,決定報警求助。
警察陪許小姐返回藥店,經過一番調解后,藥店最終同意全數退款。 許小姐雖然是幸運的一群,但也將個人經歷放上社交平臺,提醒大家來香港買藥要小心。
▲警察陪許小姐返回藥店,經過一番調解后,藥店最終同意全數退款。
為了解她遇到的情況是否偶然,《星島申訴王》派記者裝成內地旅客,再次去相關藥店買藥。 第一次實測,店員推銷鳳尾草,記者問多少元一斤,他說一百九十八; 記者追問是否每斤價錢,店員回答“香港是一斤十六兩,計老秤的”,更積極游說記者先買半斤及打成粉。 記者拒絕就范,斬釘截鐵問一百九十八元可以買到多少鳳尾草,店員至此才答是一兩價錢。
▲藥店職員回答斤兩的價錢時,答案總是含糊其辭。
第二次實測,記者問店員一百九十八元是否買到一兩鳳尾草,店員隨口答“對”,反倒要記者提醒該店標價是寫一百九十八元一錢,他才答說“搞錯了”。
藥店遇對質跪低:日后講清楚
兩次實測,藥店職員的答案都是含糊其辭。 《星島申訴王》至此決定表露身份和對質。 王姓負責人稱,該店所有商品都寫明價錢,不會突然斤變兩、斤變錢。 至于為何發生內地旅客許小姐的事件,王亦推搪為溝通上的誤會。 最后他承諾,以后遇上客人買藥,會清楚說明“按兩計、按錢計、按斤計”。
《星島申訴王》向海關查詢。 不良營商手法調查第一組指揮官石家諺回應稱,自香港全面與內地通關后,針對藥店與參茸海味店的舉報有上升趨勢,近九成與“斤兩錢”收費單位被誤導有關。 針對不良商戶的營商手法,海關采取多管齊下的策略,包括派員進行俗稱“放蛇”的行動、加強宣傳等。
▲香港海關不良營商手法調查第一組指揮官石家諺。
石家諺亦提醒消費者,光顧藥店與參茸海味店時要注意的地方。 “第一要留意價錢牌上的計價單位,第二是未肯定總價前,不要輕易容許店員把藥材切碎和磨粉。”
五一黃金周期間,預計會有大量旅客訪港,海關表示會進行一系列宣傳活動,并推展一個全港性、維持整個黃金周的特別行動,提升保障消費者權益。 如消費者懷疑遇上不良銷售手法,可致海關二十四小時熱線:2545-6182。
▲海關人員走訪旅游區及藥店加強宣傳。
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